¿Quiere aumentar las ventas de su empresa? ¿Quiere diferenciarse de otros negocios de su mismo segmento? entonces usted tiene que poner atención en su imagen.

 

Vender no es tan fácil en estos días, por ello tenemos que diferenciarnos de la competencia, para eso a continuación le presentamos 4 consejos para hacer notar su marca:

1. Tener un buen logo

Por desgracia, hay todavía muchos propietarios de negocios que no prestan atención al diseño del nombre de su empresa. Una empresa sin identidad está condenada tarde o temprano al fracaso. En cualquier negocio es importante evaluar colores, formas, conceptos para dejar huella en las mentes de nuestros clientes.

2. Uniformes

Si usted no usa uniformes en su empresa, está perdiendo una gran oportunidad de hacer notar su marca. Un buen ejemplo de a lo que nos referimos es el fallecido genio tecnológico Steve Jobs, el cual siempre uso pantalones vaqueros y camisa negra en todos los lanzamientos que hizo. Este atuendo termino generando una imagen de él, la cual ha quedado grabada en la mente de muchas personas.

3. Ponga su marca en cosas pequeñas

Utilice bolsas, sobres, bolígrafos, tarjetas, y demás con su propio logo. Todo esto refuerza el recuerdo de su marca y transmite credibilidad a los clientes.

4. Diseño de su negocio

La primera impresión es la más importante, procure los detalles que su cliente puede ver en su negocio, como la limpieza, poster, colores, y cualquier tipo de formato.

Tomar conciencia de su imagen empresarial le hará tener una gran ventaja frente a sus competidores.

 

Si usted no habla con sus clientes, probablemente usted no está vendiendo mucho. Con las herramientas de comunicación disponibles hoy en día, realmente no hay excusa para no conocer a su clientela.

 

A los clientes les agrada poder tener acceso al dialogo, y hacer libremente las preguntas que crucen en sus mentes. Las empresas que hacen que esto sea fácil para sus clientes prosperan más que aquellas que son demasiado inaccesibles.

Por ello a continuación presentamos 7 herramientas de comunicación para conectarse con sus clientes.

1. Facebook. Esta red social además de permitirle publicar fotos y vídeos de su negocio, también le permite a sus clientes poder mostrar sus propias fotos y hacer comentarios sobre su producto o servicio, algo muy útil ya que los buenos comentarios son mucho más fiables y atractivos para potenciales clientes que los que típicamente se encuentran en el área de testimonios del sitio web de una empresa.

2. Preguntas frecuentes. En ocasiones los clientes repiten muchas veces una misma pregunta, y contestar cada una puede ser muy tedioso. No espere a que sus clientes decidan contactarle para resolver dudas simples, cree un área preguntas frecuentes en su sitio web que sea accesible desde cualquier página de su sitio.

3. Encuestas. Esta es una de las mejores técnicas para conocer a sus clientes. Cabe destacar que no normalmente, no mucha gente presta su tiempo para responder una encuesta cuando se le pide en su sitio web, sin embargo, en las redes sociales las oportunidades de obtener opiniones se eleva bastante. Usted puede preguntar ¿En qué cree que podríamos mejorar? ¿Le gusta el servicio? ¿Que le gustaría agregar?, todo esto le sirve mejorar su plan de negocios.

4. Correo electrónico. Otro canal de comunicación que es a menudo subestimado es el e-mail. El correo electrónico es una actividad muy personal para muchas personas, así que si usted puede participar en una conversación significativa en este canal, a menudo verá grandes resultados. La clave es proporcionar valor en el mensaje al destinatario de un correo electrónico, no spam.

5. Blog. Un blog le permite compartir noticias, sugerencias y actualizaciones. También responder a preguntas y comentarios, y mostrar un lado más personal de su empresa.

6. Eventos en vivo. Un evento en vivo realmente le permite conectar con sus clientes, y si usted planea bien el evento, este se puede hacer con poca inversión e incluso con nada.

7. Skype. En ocasiones no se puede ayudar a los clientes eficientemente con un blog o con una llamada. Para muchos clientes es muy molesto acudir de vuelta a un negocio para resolver algún inconveniente. Si usted quiere ahorrar al cliente un viaje a su negocio y si la situación lo permite, puede hacer una llamada por Skype y responder sus preguntas o guiarlos para resolver los problemas con su producto o servicio.