Muchas veces, cuando armamos un negocio, ponemos el foco en obtener nuevos clientes que compren aquello que estamos ofreciendo, pero, omitimos un hecho de suma importancia y es que vuelvan a comprarnos.

No debemos dejar de pensar en esto último que mencionamos, porque si un cliente vuelve a comprarnos es porque definitivamente le ha gustado nuestro producto y, sin dudas, esto es bueno para nuestro negocio, marca, empresa, lo que sea que hayamos levantado.

Es bueno aclarar también que ese cliente que vuelve también puede llegar a ser una fuente de publicidad de nuestra marca o producto, por ejemplo, recomendándolo a sus amigos y conocidos. Por eso, vamos a desarrollar brevemente 6 tips para fidelizar a nuestros clientes y así puedan volver a comprarnos.

1.) Ofrecer un servicio o un producto de buena calidad.

Sin duda es el rasgo principal en la búsqueda de los consumidores. Por eso aquello que nosotros estamos ofreciendo, sean productos o servicios, deben ser presentables, atractivos, de calidad, deben perdurar en el tiempo y sobre todo, que en el momento en que son diseñados para vender, sean pensados para satisfacer de la manera más completa posible a nuestros clientes.

Así, confiarán en aquello que le ofrecemos y sabrán que nos preocupamos por sus demandas. Así, de seguro nos volverán a comprar.

2.) Brindarle a nuestros clientes una atención adecuada.

Esto es algo que a los clientes jamás se les olvida; ¿qué implica una buena atención? Entre otras cosas, saludarlos cordialmente y con una sonrisa, responder de manera amable todas sus preguntas e inquietudes, hacer el papel más de un asesor que de un vendedor, no presionarlos para que nos hagan la compra, otorgarle el servicio o producto en el menor lapso de tiempo posible ya que ellos valoran mucho el tema del tiempo y, por último, agradecerles la compra y la visita.

3.) Añadirle un plus al servicio o producto que ofrecemos.

Existe muchas maneras de agregarle un plus a la compra que nos hagan nuestros clientes. Una por ejemplo puede ser agregarle un descuente de último momento, hacerle un regalo por más pequeño que fuese, hacerles envíos gratis a sus domicilios, brindarle el producto o el servicio antes del tiempo pactado.

4.) Contactarlos por mail o por teléfono para agradecerle la compra efectuada.

Esto sería un acto muy atento que tomarían muy bien nuestros clientes, nos hará ver como personas profesionales. También podemos aprovechar la ocasión para recordarle todas las bondades que posee nuestro producto o servicio, para que el cliente puede considerar volver a comprar en nuestro negocio. Optemos la forma que optemos para ponernos en contacto con nuestro cliente, va a estar bien, cualquier de las dos sirve de igual manera.

5.) Ponernos en contacto con nuestro cliente para ver cómo le fue con nuestro producto o servicio.

Luego de que haya efectuado la compra y haya pasado una cantidad de días razonables desde que nuestro cliente visitó nuestro negocio, lo que recomendamos es que se comuniquen con ellos para preguntarles cómo les resultó el producto y ver si está conforme y si era lo que realmente esperaba.

Así, el cliente se dará cuenta de que estamos realmente interesados de su entera satisfacción, y de esta forma crearemos un vínculo de confianza y una fidelidad del comprador con nosotros.

6.) Ofrecerles otros productos y pormociones llamándolos o enviándoles un correo.

Por último, luego de varios días después del último contacto que tuvimos con el cliente, tendríamos que ponernos en contacto nuevamente para ofrecerles otros productos que quizás podrían llegar a interesarles.

Podríamos ofrecerle un producto complementario al que compró anteriormente, una versión más nueva, podemos otorgarles descuentos o un producto que recientemente se haya lanzado en el mercado.

Hace poco me encontre con un email  de ventas que promociona un producto que ayuda a ganar dinero por Internet y en la misma, el autor iba por cada uno de los metodos para conseguir trafico a un sitio web diciendo los problemas que tienen, como por ejemplo:

Pago por click

“Los costos son enormes y en algunos casos veras costos de 6 euros por click”

Redactar artículos

“Es demasiado tedioso y terminas trabajando horas y horas para lograr resultados minimos.”

Promocionar Videos

Resulta muy complicado producirlos para terminar con 10 o 20 visitas al mes.

y asi continuaba con varios métodos…

Lo que sucede en realidad es que el que redactó este email está tratando de confundirte para que compres su método, porque la verdad es esta:
TODOS LOS METODOS DE TRAFICO FUNCIONAN

Y si lo piensas detenidamente es obvio, porque si no funcionasen bien, entonces porque la gente los sigue usando?

El truco esta en olvidarse si el metodo resulta complicado, trabajoso, lento, caro o cualquier otra cosa, sino si es que resulta como negocio, es decir, cuanto te cuesta pagar por click y luego cuanto dinero ganas y en cuanto tiempo.

Si estas ganando mas de lo que invertiste en un tiempo razonable, entonces no importa en realidad el costo porque al final estas haciendo dinero.

Alguien que vende de esa forma su curso para ganar dinero, esta buscando a personas que quieren hacerse millonarias con muy poco esfuerzo y eso no existe. Lo que pasara es que muchos compraran dicho curso y luego no aplicaran lo aprendido e iran buscando el siguiente curso que ofrezca una solucion mas facil aun.

Los millones se hacen conociendo un determinado proceso predecible que puede ser ejecutado de manera facil una y otra vez y cada vez que lo ejecutas logras dos euros por cada euro que inviertes (tal vez algo menos o algo mas pero la idea es esa, muchos empresarios fuera de Internet estarian muy felices de duplicar su dinero y en su lugar se contentan con una ganancia de 50% o tal vez un poco menos, pero en Internet es comun, por ahora, duplicar tu dinero cuando sabes los que haces).

Al principio pones 100 € y sacas 200 €, luego 1,000 € y obtienes 2,000 € y luego de un tiempo podras poner cientos de miles para conseguir duplicarlos o triplicarlos.

Volvere a repetirte el truco para que quede claro:

——

” Los millones se hacen conociendo un determinado proceso PREDECIBLE (si no es predecible, será como una ruleta rusa) que puede ser ejecutado de manera FACIL (si no se puede explicar a alguien, entonces el proceso solo lo puedes hacer tu y asi nunca te haras millonario) UNA Y OTRA VEZ (si no puede replicarse, tampoco te haras millonario porque toma mucho tiempo descubrir un nuevo negocio rentable) y cada vez que lo ejecutas logras 2 € por cada 1 € que inviertes.

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Meta Tag Analyzer:

Analiza cómo andan las palabras clave y meta keywords&tags de tu sitio, y al mismo tiempo genera recomendaciones para continuar mejorando nuestro Posicionamiento Web SEO.

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Así de simple, herramienta para analizar cuánto tarda en cargar nuestro sitio web.

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Genera un informe de la antiguedad del domino de tu sitio incluyendo la opción de utilizar la “WayBackMachine”.

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Convierte todos los dominios analizados en una sola dirección IP.

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Chequea la existencia y popularidad de backlinks hacia nuestro sitio.

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Analiza cuánto vendría a costar un enlace de o en nuestro sitio.

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En un análisis muestra los enlaces externos dentro de nuestro sitio.

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Un generador de sitempas automáticos en XHTML

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Convierte textos en imágenes.

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Convierte varias URL’s dinámicamente compatibles como amigables y demás, incluye un mod de Apache, etc

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